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正常往來郵件被歸類至垃圾郵件，該怎么辦？
作者：上海騰訊企業(yè)郵箱代理 發(fā)布時(shí)間：2019-10-07 09:06:50 訪問量：492
相信大家都遇到過這種情況：由于設(shè)置了反垃圾規(guī)則的原因，導(dǎo)致正常往來郵件被歸類至垃圾郵件。
而騰訊企業(yè)郵箱的白名單以及域名白名單就很好地解決了這個(gè)問題，騰訊企業(yè)郵箱白名單/域名白名單分別有什么作用？怎樣設(shè)置呢？
下面我給大家簡(jiǎn)單介紹一下相應(yīng)的功能以及設(shè)置步驟。
一、白名單
作用：將一個(gè)郵件地址添加到白名單后，該地址發(fā)來的信件將不受反垃圾規(guī)則的影響，保證您一定能收到來自該地址的郵件。
設(shè)置方法：
1、在騰訊企業(yè)郵箱“郵箱設(shè)置”->“反垃圾”->“白名單”欄目中，點(diǎn)擊“設(shè)置郵件地址白名單”。輸入完整的地址，如：tx001@qq366.cn”，然后點(diǎn)擊“添加到白名單”按鈕，即可.
2、輸入域名 ：“qq366.cn”，然后點(diǎn)擊“添加到白名單”按鈕，即可接收該域名所有來信。
二、域名白名單
作用：將一個(gè)域名添加到白名單后，該域名下各個(gè)郵箱發(fā)來的信件都將不受反垃圾規(guī)則的影響，保證您能收到同一個(gè)域名下各個(gè)郵箱發(fā)來的信件。
設(shè)置方法：
1、在騰訊企業(yè)郵箱“郵箱設(shè)置”->“反垃圾”->“白名單”欄目中，點(diǎn)擊“設(shè)置域名白名單”。
2、輸入一個(gè)域名，如“qq366.cn”，然后點(diǎn)擊“添加到白名單”按鈕，即可。
舉個(gè)例子：
您希望一定能收到service@qq36.cn的郵件，則可以在騰訊企業(yè)郵箱“設(shè)置郵件地址白名單”中填入該郵件地址“service@qq36.cn”；或者在“設(shè)置域名白名單”中填入“qq366.cn添加到域白名單”，那么，您一定能收到來自該地址的郵件。
以上就是設(shè)置白名單以及域名白名單的操作，相對(duì)來說還是比較簡(jiǎn)單易懂的，效果也很明顯，當(dāng)您遇到正常郵件收不到的情況不妨試一試以上操作。
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