阿里云企業(yè)郵箱收到來自并非postmaster@net.cn的退信分析方法
作者：阿里郵箱 發(fā)布時間：2022-09-20 11:05:13 訪問量：8685
問題場景：
當前阿里云企業(yè)郵箱發(fā)送失敗的郵件，如是在我方服務器端投遞失敗返回的通知，系統(tǒng)退信的發(fā)件人為 postmaster@net.cn （收費版企業(yè)郵箱）和 postmaster@free.net.cn （免費企業(yè)郵箱）。
如發(fā)送郵件失敗后，收到的退信通知郵件發(fā)件人并非如上賬號，即表示郵件已從阿里云企業(yè)郵箱服務器成功推送至收信郵箱服務器。
判斷企業(yè)郵箱郵件已由我們服務器發(fā)送成功與否的標志， 發(fā)送狀態(tài) 顯示為 已投遞到對方郵箱 或 已投遞到對方服務器 ，如下圖所示：
解決方法：
建議根據退信內容了解失敗原因，可單擊參考企業(yè)郵箱常見錯誤提示。
如無法辨別出郵件原因，請通過其他方式聯(lián)系收件人，確認對方郵件是否已收到，并請收信方核實確認是否對方服務器接收郵件后傳輸郵件過程有其他異常，推送郵件給收信賬號時失敗返回的退信通知。
注：已投遞至對方接收郵箱服務器系統(tǒng)的郵件數據，從發(fā)信系統(tǒng)端無法進一步檢查定位原因，請留意區(qū)分。
如果有其他問題，請聯(lián)系阿里華南400技術066服務2020中心
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