發(fā)出去阿里郵箱郵件對方?jīng)]有收到是怎么回事？
作者：阿里郵箱 發(fā)布時間：2022-11-03 12:19:09 訪問量：916
對方未收到阿里郵箱郵件的問題判斷：
情況描述：客戶給外域發(fā)信，提示發(fā)送成功，并沒有收到退信，但是對方表示并未收到郵件。
解決方法：客戶發(fā)送郵件后并沒有收到郵件投遞失敗的系統(tǒng)退信，且查詢?nèi)罩臼浅晒ν哆f的狀態(tài)，則說明郵件已經(jīng)被對方服務器成功接收，可聯(lián)系收信方檢查是否郵件被放置在垃圾箱了，或設置了郵件規(guī)則，分揀到了對應的郵件夾內(nèi)。如果檢查后依舊沒有，需請收信方聯(lián)系其郵箱服務商，檢查核實為何郵件成功收取到服務器后，沒有繼續(xù)投遞給收信人。
此過程需要收發(fā)件人一起協(xié)助排查方可解決問題，因為不一定是發(fā)件方的問題，收件方也有可能。
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