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作者:阿里企業(yè)郵箱 發(fā)布時(shí)間:2022-09-21 03:45:13 訪問(wèn)量:551
阿里企業(yè)郵箱與指定外部郵箱通信時(shí),如收信或者發(fā)送郵件失敗,退信內(nèi)容提示包含有如下信息:
host mx1.alibaba-inc.com said: 502 Mailfrom account is a local account
host mx1.alibaba-inc.com said: 503 Rcptto account isn’t a local account
此情況有可能通信一方的域名有使用阿里云郵箱系統(tǒng)的郵箱,但使用需要已更換為其他服務(wù)商的郵箱,致使目前仍舊保留有阿里云系統(tǒng)中的郵箱記錄,此時(shí)再與阿里云的任意郵箱賬號(hào)通信時(shí),會(huì)出現(xiàn)上述同域身份認(rèn)證失敗情況,致使郵件傳輸不成功。
請(qǐng)與對(duì)方郵箱所有者核實(shí)是否此前有使用阿里巴巴提供的郵箱,包含阿里云企業(yè)郵箱,即萬(wàn)網(wǎng)企業(yè)郵箱,以及阿里巴巴國(guó)際站的外貿(mào)郵,如有,請(qǐng)分別參考下述方法分別從阿里巴巴的郵箱系統(tǒng)解綁。
阿里云企業(yè)郵箱(萬(wàn)網(wǎng)企業(yè)郵箱):請(qǐng)進(jìn)入會(huì)員中心,使用企業(yè)郵箱更換域名的方法,將當(dāng)前郵箱業(yè)務(wù)使用的域名更換為其他域名,即可將此郵箱域從阿里云平臺(tái)中成功解綁。
阿里巴巴國(guó)際站外貿(mào)郵:可點(diǎn)此注銷(xiāo)外貿(mào)郵的方法,具體操作過(guò)程如遇問(wèn)題,請(qǐng)聯(lián)系阿里400郵箱066客服2020熱線
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