打開(kāi)Mac Foxmail客戶端報(bào)錯(cuò)閃退是什么原因？怎么解決呢？
作者：騰訊企業(yè)郵箱客戶端 發(fā)布時(shí)間：2021-04-02 16:36:19 訪問(wèn)量：2879
Mac上現(xiàn)在有了更酷的郵件客戶端——Foxmail。不用有壓力，無(wú)需費(fèi)心思考。清晰明快的界面讓每一個(gè)功能區(qū)域一目了然。手勢(shì)的一拖一拽間，心之所想，動(dòng)之所至。從今開(kāi)始，在foxmail中體驗(yàn)處理郵件的快感。但有的時(shí)候也會(huì)遇到mac foxmail閃退的情況，是什么原因造成的呢?怎么解決?今天上海騰訊企業(yè)郵箱經(jīng)銷商木辰小編就跟大家分享一下：
1、確認(rèn)客戶端是否最新版，若不是建議更新最新版再試。
2、需要獲取日志。mac foxmail日志路徑：~/資源庫(kù)/containers/com.tencent.foxmail/data/library/foxmail/log/
3、需要獲取crash文件。 打開(kāi)控制臺(tái)，在藍(lán)框位置找到foxmail的崩潰報(bào)告，右鍵，在訪達(dá)中顯示，找打crash文件上傳(如下圖)。同事收集異常報(bào)錯(cuò)閃退時(shí)間點(diǎn)、郵箱賬號(hào)、客戶端版本號(hào)、系統(tǒng)版本等信息提交給騰訊企業(yè)郵箱經(jīng)銷商處理。
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